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La mayoría de las personas ya han oído hablar sobre la Portabilidad Numérica. Es un fenómeno dentro del mundo de los celulares en crecimiento, que ha llegado para quedarse. Los proveedores de telefonía móvil deben liberar el número telefónico para que el usuario que decida cambiar de operadora, pueda hacerlo sin inconvenientes.   

En este contexto Claro ha sido de los que han ofrecido mejores planes y promociones, en general. El clásico “pasate a Claro” cobra mucho sentido cuando se visualizan los beneficios que se adquieren al formar parte de esta compañía.   

En definitiva, el concepto de Portabilidad Numérica consiste en el derecho que tiene todo usuario de telefonía móvil de quedarse con su número de celular; no más cambios de número telefónico al pasar de una empresa a la otra. Se cambia de compañía cuantas veces se decida, pero ese preciado número ya no se pierde más. La portabilidad llegó para darle más derechos a los usuarios.

¿Es fácil solicitar la Portabilidad Numérica?

 

Con la gran cantidad de ofertas y promociones que se encuentran en todas las prestadoras de telefonía móvil, es difícil a veces decidirse. Desde descuentos de hasta el 60% por dos años en los planes, hasta rebajas en equipos, hay beneficios para todos los gustos.  

Pero no hay ningún problema, dado que con la existencia de la portabilidad podés formar parte de una cierta prestadora y, de no estar conforme, pasarte a otra al poco tiempo sin ningún problema y llevándote tu número de celular.    Iniciar el trámite de portabilidad es sencillo, se puede solicitar telefónicamente, de manera presencial o ingresando a la web de la operadora. De esta última manera, vas a completar un formulario con tu nombre y apellido, un teléfono de contacto.    

Un agente de atención al cliente se comunicará para dar el asesoramiento necesario para continuar con el trámite de Portabilidad Numérica. Es seguro que se solicite el envío de una foto de alguna documentación que acredite la identidad del solicitante, así como que se complete un formulario y se le envíe a la compañía de nuevo.    

Esto se hace, por lo general, a través de correos electrónicos, dado que es la manera más sencilla y rápida de enviar y recibir fotografías y documentos. Luego, te informarán cuándo y por dónde retirar la nueva SIM, y en qué momento colocarla en tu equipo.   

El trámite demora tan sólo un día hábil (es decir, de lunes a viernes, sin contar los días feriados), desde la recepción del formulario de Portabilidad. Como comentábamos: sencillo y rápido.

Mientras se lleva adelante la portabilidad, ¿puedo usar mi celular?

Ese es uno de los miedos de todos los usuarios que se encuentran interesados en cambiar de compañía tienen. La respuesta es que quien comience el trámite en ningún momento se queda sin línea telefónica, dado que la portabilidad siempre se hace entre las 2 y las 5 de la madrugada, para no interrumpir el día a día de la persona.    

Esto quiere decir que utilizarás el servicio de la prestadora con la que venías contratando un plan, hasta que se active la portabilidad y ya esté activa tu línea con la nueva operadora.