El Banco Santa Fe incorporó en su sitio web un asistente virtual para que tanto clientes como no clientes puedan realizar consultas frecuentes y obtener rápidas respuestas a través de un novedoso sistema informático interactivo.

El asistente virtual es un robot que tiene cargadas cientos de preguntas relacionadas a diversas temáticas sobre las consultas más usuales que realizan los clientes de entidades bancarias.

Este robot tiene la capacidad de entender la forma de escribir de la persona con la que está interactuando y además incorpora nuevos conocimientos ya que puede aprender de la experiencia.

“Esta innovación que incorporamos en nuestra página web nos permite estar disponibles las 24 horas los 365 días del año para que nuestros clientes puedan escribirnos y solicitar ayuda cuando la necesiten; con el robot de respuestas nuestro equipo de soporte puede ayudar a los clientes a resolver sus propios problemas y obtener soluciones más rápidamente", indicaron desde la entidad.

Liderazgo en tecnología y canales digitales

El Banco Santa Fe lidera el desarrollo y la utilización de los canales electrónicos de autogestión a partir de una fuerte inversión y de campañas intensamente desarrolladas para que sus clientes descubran los beneficios de operar desde cualquier lugar y en cualquier momento por Home Banking y banca móvil.

En 2015 presentó el micrositio "Acá para créditos", que permite a las empresas, clientes y no clientes del Banco solicitar préstamos de hasta $3.500.000 con un tiempo récord de precalificación en tan sólo 24 a 48 horas con el envío de la documentación de forma digital, sin necesidad de que deban acercarse al Banco en una primera instancia.

En 2016, el Banco Santa Fe presentó PayCheck, una aplicación para Smartphone (app) para que todos sus clientes puedan depositar o descontar cheques desde el lugar en donde se encuentren sin necesidad de concurrir de forma inmediata a una sucursal.

En agosto de este año instaló el primer cajero automático de la provincia con reconocimiento de huellas dactilares, con el objetivo de que sus clientes puedan realizar sus operaciones cotidianas de manera simple, ágil y segura.

Asimismo, hace apenas unos días incorporó la firma digitalizada en su gestión diaria, un sistema que permite agilizar los trámites en sucursales, mejorar los tiempos de atención y reducir la papelería impresa