A partir de la denuncia de los usuarios de PAMI que no podían operar a través de de ninguna de las plataformas online, desde la obra social explicaron a través de un comunicado oficial que los sistemas sufrieron un ciberataque a afectó temporalmente el servicio. 

“El ataque ha sido mitigado y toda la información de nuestros servidores se halla resguardada y protegida”, detalla el texto. En tanto, el organismo aclaró que los sistemas siguen suspendidos como parte del plan de contigencia y serán dados de alta progresivamente.

Sobre los turnos programados con médicos de cabecera y especialistas, explicaron que los turnos ya programados a la fecha “deben ser atendidos con normalidad y se permitirá la transmisión cuando el sistema sea restablecido. Las consultas serán validadas aunque no se hayan transmitido en tiempo real”.

En relación a los medicamentos, manifestaron que “toda receta prescripta con anterioridad podrá ser dispensada normalmente en las farmacias de la RED PAMI. Las recetas requeridas en esta jornada deberán ser emitidas una vez que el servicio haya sido restablecido y enviadas oportunamente al afiliado”.

Por último, explicaron que “la presentación de facturas y transmisión de datos que corresponden a este miércoles serán prorrogados para poder ser presentados oportunamente una vez restablecido el sistema”.

Frente alguna situación que requiera atención las afiliadas y los afiliados pueden comunicarse al 138 PAMI Escucha y Responde.

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